Quais são as competências do farmacêutico 7 estrelas?

Domínio técnico de conhecimentos específicos em drogaria é primordial, saber passar essas informações de forma eficiente e clara para os colaboradores, interagir com a equipe entre outras funções. Esse profissional é peça chave para realizar serviços farmacêuticos e controlar os aspectos técnicos para gerar saúde ao paciente. 

Com tantos atributos necessários, vamos enumerar as sete principais formas de alavancar seu perfil profissional, a fim de garantir serviço de qualidade e muita segurança profissional.

1. Conhecedor  técnico

O farmacêutico deve saber sobre legislação voltadas ao setor que atua. No caso de Drogaria, podemos citar alguns exemplos clássicos que este profissional deve dominar como: 

• Ética Farmacêutica;
• RDC 44/2009 – Boas Práticas Farmacêuticas;
• RDC Nº 63/2011 – Dispõe sobre os Requisitos de Boas Práticas de  Funcionamento para os Serviços de Saúde;
• Portaria 344/98 – Dispõe sobre os critérios para a concessão e renovação do registro de medicamentos com princípios ativos sintéticos e semissintéticos, classificados como novos, genéricos e similares, e dá outras providências;
• RDC 20/2011 – Dispõe sobre o controle de medicamentos à base de substâncias classificadas como antimicrobianos;
• RDC 60/2014 – Dispõe sobre os critérios para a concessão e renovação do registro de medicamentos com princípios ativos sintéticos e semissintéticos, classificados como novos, genéricos e similares, e dá outras providências;
• Lei nº 13.021, de 08 de agosto de 2014 – Dispõe sobre o controle sanitário do comércio de drogas, medicamentos, insumos farmacêuticos e correlatos, e dá outras providências. 

Não podemos deixar de citar a farmacologia e interação medicamentosa, conteúdos importantíssimos para desenvolver atenção farmacêutica. O mercado farma é muito competitivo, e o farmacêutico deve ter postura de “profissional que cuida da terapia medicamentosa”, isso se dá pelo controle da farmacoterapia e outros serviços farmacêuticos. Se destaca o profissional que possui esse perfil profissional.

 2. Comunicador

O farmacêutico fica entre o prescritor e o paciente. Esta é uma posição privilegiada para a comunicação de informações sobre saúde e medicamentos. E para que isso ocorra, é necessário que o farmacêutico tenha segurança técnica para interagir com os outros profissionais de saúde e os pacientes. Esta competência envolve comunicação verbal, não verbal, escrita e a habilidade de ouvir.

3. Educador

O Farmacêutico deve treinar a equipe sempre que puder para que os colaboradores possuam uma boa base de conhecimento sobre  legislação, medicamentos e produtos que estão na drogaria. Essas informações facilitam as vendas, geram confiança e segurança ao paciente (cliente). Esse profissional tem a responsabilidade de aproximar a equipe ao paciente, consolidando uma equipe de saúde. 

4. Pesquisador

O profissional precisa assumir um compromisso com a aprendizagem constante ao longo da carreira. Ele deve atualizar seus conhecimentos constantemente e compartilhar suas experiências para contribuir com uma melhor assistência farmacêutica. Como pesquisador, o farmacêutico poderá fornecer informações científicas inovadoras ao público e para outros profissionais, contribuindo com o avanço da saúde.

5. Líder

O farmacêutico deve assumir a liderança e a responsabilidade pelo bem-estar da comunidade e do paciente. Uma boa liderança é pautada principalmente pelo exemplo e pela compreensão de que todos somos diferentes com necessidades diferentes.

6. Gerente

Esse não é um papel fácil, porém é necessário, este profissional deve saber sobre recursos humanos, financeiros e físicos relacionados à drogaria. Para isso ele terá que estudar sobre esse conteúdo e praticar no dia a dia. Sua responsabilidade é saber lidar com os recursos e ter consciência do que a drogaria têm necessidade no momento da compra. Manter a drogaria abastecida de produtos e medicamentos de acordo com o perfil de clientes é necessário para não haver rupturas no estoque e gerar percepção de desabastecimento. É importante frisar que a organização e disposição de prateleira e gôndolas também está na responsabilidade deste profissional, pois ele deve seguir a RDC44 – Boas Práticas farmacêuticas.

7. Tomar decisões

É responsabilidade deste profissional saber em qual momento deve tomar a decisão, controlar os recursos da drogaria, proteger os clientes e gerar lucro.

Referências:
Conselho Federal de Farmácia
Prodoctor
CRF-SP
Portal Anvisa
Portal Anvisa
Portal Anvisa
Anvisa