Como vender mais pelo WhatsApp
Que as pessoas gostam de comprar, é a mais pura das verdades, porém a forma de oferecer e responder às perguntas e objeções são importantes para sabermos se a venda será bem sucedida ou não.
Mas quais dicas são importantes para vender mais pelo Whatsapp?
Vamos lá:
- Primeiro é necessário atrair novos contatos e arquivar o número de telefone para negociar futuramente. Uma forma, é fazer com que os clientes salvem o seu número comercial. Para isso use os seus principais veículos de informação como Facebook e Instagram e coloque o número do telefone e uma chamada para ação, que dará oportunidade dos prováveis clientes se sentirem interessados e procurarem a sua Drogaria como um fornecedor dos produtos desejados. Principalmente nos primeiros contatos é importante responder imediatamente.
- Após o primeiro contato desse provável cliente, o mais importante é se relacionar, de forma não automatizada. Tente analisar o problema e trazer a solução de forma analítica. Converse com o cliente de forma natural. Monte uma meta de conversar diariamente com uma quantidade X de clientes. Essa conversa pode começar com um “Olá, hoje estamos com promoção no [coloque um produto que o cliente já consome normalmente]”. Converse e monte técnica que facilite a aproximação.
- Faça marketing, essa é a terceira dica. Pegue depoimentos de clientes que compraram seus produtos e que se sentiram bem atendidos e satisfeitos com essa forma de negociação e publique por exemplo no Status do WhatsApp e das suas redes sociais.
- Poste foto dos produtos no status do Whatsapp e padronize logomarca, formato de foto. Faça bastante disparos com conteúdos para chamar atenção dos clientes. Conteúdos informativos como “um artigo falando sobre a importância de se tomar a Vitamina C todos os dias” também ajudam a gerar autoridade e estreitar o relacionamento com o cliente.
- Vincule as redes sociais da empresa ao Whatsapp. Por exemplo, faça a página da empresa no Instagram ou Facebook, alimente-o de conteúdos envolvendo curiosidades ou até problemas com objetivo de solucionar com seus produtos. E sempre que gerar esse conteúdo, finalize descrevendo para o cliente onde poderá entrar em contato pelo seu Whatsapp.
- Como o Whatsapp permite o uso de imagens, áudios e vídeos, utilize esses recursos para se aproximar ainda mais do cliente e informá-lo da melhor forma. Enviar um áudio ou vídeo seu falando sobre o produto e valores traz mais personalidade à negociação. Fotos do produto também auxilia visualmente o cliente a entender exatamente o que ele está comprando.
- O ideal do uso do Whatsapp é a sua versão Business. Você pode inclusive utilizar o número fixo da sua loja. Ele possui inclusive uma ferramenta para publicar um catálogo de produtos com imagens,descrições e preços.
Então essas são as dicas mais atuais sobre vendas e como manter os clientes pelo WhatsApp. É isso aí! Faça ótimas vendas!!!!