No Brasil, a venda de medicamentos é feita em estabelecimentos devidamente registrados em órgãos específicos que visam a monitorar a venda correta desses produtos, responsáveis pela restauração e/ou manutenção da saúde das pessoas. São as farmácias ou drogarias. Adotaremos neste guia o conceito universal de farmácia, embora exista algumas diferenças entre eles. Quem nunca disse,…
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O modo como um medicamento é apresentado para administração é conhecida por forma farmacêutica. Com os avanços tecnológicos, outras formas farmacêuticas estão sendo desenvolvidas e introduzidas no tratamento das doenças. Existem várias formas farmacêuticas, sendo as mais comuns: Comprimido É uma forma farmacêutica bastante conhecida, na qual se uti lizam componentes que são compactados (comprimidos)…
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Aumentar a eficiência e produtividade das farmácias, objetivando o incremento do lucro, só pode ser alcançado com ousadia e inovação constantes. Entre 2004 e 2014, o setor varejista farmacêutico teve seu momento de pico, com um crescimento significativo de inaugurações de novas lojas, em estratégia de expansão territorial e incremento no faturamento – sempre na…
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A interessante pergunta do título desta matéria foi formulada na semana passada por um consumidor a um balconista de farmácia, após uma breve discussão sobre o péssimo atendimento que recebia. Ao pedir determinado medicamento, o balconista simplesmente disse que estava em falta e virou as costas. O consumidor ficou falando sozinho. Será que se o…
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A publicitária especializada em merchandising Regina Blessa, consultora especializada em varejo e presidente do IEV – Instituto de Estudos em Varejo, ensina aqui a organizar a loja de maneira aproveitar o potencial de venda de cada seção. Podemos dividir uma farmácia em vários negócios simultâneos e paralelos: medicamentos no balcão, medicamentos OTC, produtos para cabelos,…
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A postura correta de um profissional de atendimento é de extrema importância para que se possa passar ao cliente uma imagem de credibilidade sua e da farmácia também, tornando a apresentação completa e desenvolvendo um nível de comunicação de qualidade, o que facilitará toda a sequência de atendimento, além do desempenho de vendas do profissional.…
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Em tempos de grandes desafios no mundo corporativo, as empresas de uma forma geral enfrentam problemas com a pesada concorrência, clientes cada vez mais exigentes, funcionários vivendo sob forte pressão, etc. O gestor, diante de tal realidade, tem a obrigação de saber administrar o clima organizacional. Foi-se o tempo em que esse profissional se limitava…
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Muitos fatores, como mapear cenários, tendências, concorrência, clientes e regiões, estão envolvidos na chamada Inteligência Competitiva das empresas em geral. E com as farmácias não deve ser diferente. Esses fatores influenciam na performance de suas negociações e como cada uma atua no mercado. Cada vez mais as empresas orientam seu foco e o de suas…
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Os medicamentos de referência, também conhecidos como “de marca”, são remédios que possuem eficácia terapêutica, segurança e qualidade comprovadas cientificamente no momento do registro, junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Laboratórios farmacêuticos investem anos em pesquisas para desenvolver os medicamentos de referência. Geralmente são medicamentos com novos princípios ativos ou que são novidades…
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No atual estágio do comércio, o gerente independente, não importa a empresa ou ramo de atividade, existe para alcançar resultados — pois gerenciar é decidir o que fazer e conseguir que isso seja executado por sua equipe. Mas os gerentes não podem delegar tudo e, muitas vezes, devem se envolver pessoalmente e contar com seus…
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