O gestor sempre terá funções como organizar, planejar, controlar e definir estratégias. Essas são algumas das definições básicas para esse cargo. Já o Gestor de Pessoas é aquele indivíduo que possui capacidade de ajustar as pluralidades e adversidades individuais da sua equipe com suas habilidades. Um gestor de pessoas é alguém que exerce uma liderança…
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De acordo com os dados do IBGE até o ano 2060 terão 19 milhões de pessoas idosas com mais de 80 anos no Brasil. Os idosos representam também um grande público consumidor de medicamentos, sendo o atendimento ao idoso uma das práticas que mais merecem atenção. Para alcançar o sucesso nas vendas temos que aperfeiçoar…
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Que as pessoas gostam de comprar, é a mais pura das verdades, porém a forma de oferecer e responder às perguntas e objeções são importantes para sabermos se a venda será bem sucedida ou não. Mas quais dicas são importantes para vender mais pelo Whatsapp? Vamos lá: Primeiro é necessário atrair novos contatos e arquivar…
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Aprender como melhorar o atendimento na drogaria é fundamental e pode melhorar bastante os resultados internos. Atualmente, os clientes valorizam bastante esse quesito e gostam de locais que os atendam com qualidade. A gestão tem tantas coisas para se preocupar e pode acabar esquecendo do atendimento, mas é algo perigoso. No entanto, algumas dicas facilitam…
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Sabe-se que a palavra motivação significa a condição do organismo que influencia a direção (orientação para um objetivo) do comportamento. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos. Mas não se engane, a motivação é “uma porta que…
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Os treinamentos são formas simples de padronizar as ações internas da empresa, de informar e qualificar os funcionários de acordo com sua função, ética e melhor performance profissional. Por esse motivo temos elencamos aqui uma sequência de treinamentos que são importantes para qualificar ainda mais sua empresa. Ética profissional Primeiramente a equipe deve estar ciente…
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Vamos começar falando sobre os tipos de portadores de necessidades especiais que mais visitam à Drogaria, o que irá nos ajudar a identificar os pontos onde devemos melhorar em nosso atendimento. Muitos deles possuem deficiência auditiva e visual e alguns cadeirantes. Temos responsabilidade em criar um ambiente onde eles se sintam amparados e sejam respeitados.…
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A operação de caixa é comum na maioria dos nichos de mercado. No varejo ou atacado, há funcionários designados para concluírem vendas já estabelecidas. Além de muita atenção e procedimentos detalhados, a ocupação exige diversas habilidades de seus profissionais. Desde a solução de problemas com agilidade e boa matemática, até a cordialidade com o cliente,…
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O uso abusivo e indiscriminado dos medicamentos entorpecentes, psicotrópicos e seus precursores, fez com que a ONU (Organizações das Nações Unidas) motivasse a Anvisa a iniciar o desenvolvimento do Sistema Nacional para Gerenciamento de Produtos Controlados. O SNGPC tem como objetivo, gerar informação fidedigna e atualizada sobre a comercialização e uso de medicamentos e substâncias…
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Antes de abrir qualquer negócio é preciso planejar. É investir um tempo para criar o Plano de Negócio. Nele estará descrito tudo sobre o investimento até o cálculo de provável ticket médio, gastos com colaboradores, entre diversas orientações a respeito do empreendimento. Ele será muito importante para confirmar a viabilidade de abertura, e tomada a…
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