Quais orientações o Farmacêutico pode passar ao cliente?

Como sempre reiteramos por aqui, damos grande importância às eficientes gestões de drogarias, incentivando boas práticas e a adoção das normas de forma adequada. Isso porque entendemos a importância das farmácias no que se refere ao atendimento cuidadoso e responsável da saúde das pessoas.

Assim, além de demonstrar diferenciais competitivos em um mercado tão concorrido, desejamos que todas as farmácias se preocupem precipuamente com o bem-estar e a saúde da população!

Analisando um panorama da realidade do país ao longo dos anos, devido à demanda por serviços, à integração de novas tecnologias e aos desafios de financiar a sustentabilidade, o modelo de saúde passou por profundas mudanças. Ao mesmo tempo, os consumidores estão melhor informados e, portanto, têm um cuidado maior com sua saúde. Esses fatores levaram a mudanças na forma como os serviços médicos são prestados às pessoas. 

Assim, devido à sobrecarga no número de pacientes em relação à quantidade de médicos para prescrição de medicamentos, a atuação do farmacêutico se expandiu, de forma que seu papel na orientação ao cliente tomou uma importância maior ainda.

Por isso, buscando aprimorar a administração de sua farmácia e prestar uma ajuda à saúde da sociedade, hoje viemos falar sobre quais orientações o farmacêutico pode passar ao cliente!

O papel do farmacêutico

Como dissemos, existe uma sobrecarga no sistema de saúde brasileiro, principalmente no âmbito público. Paralelo a isso, ocorre uma ampliação no uso de Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs).

Para os usuários, vincular o uso de MIPs a uma maior intervenção dos farmacêuticos no tratamento pode ser a opção mais segura. Esse profissional cumpre um importante papel ao orientar o tipo correto de medicamento a ser utilizado, o tempo de uso e os riscos envolvidos no tratamento, de acordo com as necessidades de saúde de cada paciente.

Assim, o farmacêutico deve se comunicar ativamente, fornecendo informações de maior importância sobre o medicamento em questão, como as reações adversas, por exemplo. Essa ação evita o uso incorreto do remédio. Podemos citar como exemplo o ácido acetilsalicílico, que não é recomendado em caso de suspeita de dengue, podendo ampliar o risco de hemorragia.

Além disso, esse profissional também orienta na forma de tomar o medicamento, explicando o porquê de tomar nos horários e doses certos.

Outras orientações do farmacêutico 

Algumas orientações são básicas e buscam facilitar o relacionamento entre o farmacêutico e o paciente, sendo benéfico para seu tratamento.

Por isso listamos as principais orientações farmacêuticas que devem ser informadas ao paciente em cada caso:

• Não se automedicar;
• Não utilizar a mesma receita diversas vezes sem orientação médica;
• Conferir sempre cada medicamento com a prescrição, verificando: nome do medicamento, dosagem, horários das tomadas, via de administração e prazo de validade;
• Abrir sempre um frasco de cada vez, deixando tampado e de boca para cima, para evitar a contaminação da parte interna;
• Não usar medicamentos de um frasco sujo ou que não tenha rótulo;
• Nunca usar medicamentos com aspecto diferente do normal, como cor alterada, ou com corpos estranhos;
• Não misturar medicamentos, a não ser que receba instruções para fazê-lo;
• Verificar se a boca do frasco ou bisnaga, está limpa, antes de fechá-lo.

Mas o Farmacêutico não está restrito às orientações quanto aos medicamentos. Temos muitos Farmacêuticos que assumem diversos papéis dentro de uma Drogaria. E eles sabem a Importância do Profissional Farmacêutico.

Com a aplicação dessas instruções, sem dúvida seu estabelecimento estará prestando ajuda relevante à população e irá se profissionalizar ainda mais!

Esperamos que tenha gostado das dicas, e até a próxima!